रांची। झारखंड के लिए यह बेहद गर्व का क्षण है। भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) द्वारा जारी जनवरी से जून 2026 के 'ग्राहक संतुष्टि सर्वे' (Customer Satisfaction Survey) में झारखंड के दो हवाई अड्डों ने देश भर के टॉप-10 एयरपोर्ट्स में अपनी जगह पक्की की है।
इस राष्ट्रीय सर्वे में रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट को पूरे देश में तीसरा स्थान हासिल हुआ है, जबकि बाबा नगरी स्थित देवघर एयरपोर्ट आठवें स्थान पर कब्जा जमाने में कामयाब रहा है। यह कामयाबी इसलिए भी बड़ी है क्योंकि साल 2024 के सर्वे तक ये दोनों एयरपोर्ट्स देश के टॉप-30 में भी शामिल नहीं थे।
3 साल में रांची और देवघर एयरपोर्ट का शानदार सफर
सालाना 30 लाख से कम यात्रियों के आवागमन वाले देश के 63 एयरपोर्ट्स के बीच हुए इस कड़े मुकाबले में दोनों हवाई अड्डों की रैंकिंग और अंकों में लगातार ऐतिहासिक सुधार हुआ है:
रांची एयरपोर्ट: दिसंबर 2024 में महज 4.69 अंकों के साथ रेस से बाहर रहने वाला रांची एयरपोर्ट, साल 2025 में 5वें स्थान (4.95 अंक) पर आया और अब 2026 में 4.96 अंकों के साथ देश में तीसरे स्थान पर पहुंच गया है।
देवघर एयरपोर्ट: साल 2024 में 4.30 अंक पाने वाला यह एयरपोर्ट 2025 में 9वें स्थान पर था, जो अब 4.91 अंकों के साथ देश का 8वां सबसे पसंदीदा एयरपोर्ट बन गया है।
कौन रहा पहले और दूसरे स्थान पर?
सर्वे के अनुसार, देश के शीर्ष हवाई अड्डों की सूची में कई शहरों ने संयुक्त रूप से रैंकिंग साझा की है। पहले और दूसरे स्थान पर रहने वाले एयरपोर्ट्स की सूची इस प्रकार है:
पहला स्थान (अंक 4.98): राजस्थान का उदयपुर और महाराष्ट्र का छत्रपति संभाजीनगर एयरपोर्ट संयुक्त रूप से देश में नंबर-1 रहे।
दूसरा स्थान (अंक 4.97): तमिलनाडु का मदुरै और आंध्र प्रदेश का विजयवाड़ा एयरपोर्ट संयुक्त रूप से दूसरे स्थान पर रहे।
AAI ग्राहक संतुष्टि सर्वे 2026: टॉप-10 एयरपोर्ट्स की रिपोर्ट कार्ड
इस सर्वे में रांची ने अयोध्या, जम्मू, ग्वालियर और लेह जैसे बड़े पर्यटन व रणनीतिक शहरों के एयरपोर्ट्स को पछाड़ दिया है। पूरी रैंकिंग नीचे दी गई है:
| रैंक | एयरपोर्ट (हवाई अड्डा) | प्राप्त अंक (5 में से) |
|---|---|---|
| 1 | उदयपुर और छत्रपति संभाजीनगर | 4.98 |
| 2 | मदुरै और विजयवाड़ा | 4.97 |
| 3 | भोपाल, वडोदरा, जामनगर और रांची | 4.96 |
| 4 | ग्वालियर और गया | 4.95 |
| 5 | कुल्लू मनाली और अयोध्या | 4.94 |
| 6 | हुबली, जम्मू और अगरतला | 4.93 |
| 7 | लेह और जबलपुर | 4.92 |
| 8 | देवघर और राजमुंदरी | 4.91 |
| 9 | कोल्हापुर, बेलगावी, तूतीकोरिन, प्रयागराज और शिलांग | 4.89 |
| 10 | बरेली, जोधपुर, आगरा और विशाखापट्टनम | 4.88 |
क्या है यह सर्वे? भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) हर साल दो बार यह सर्वे कराता है। इसमें यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं, सुरक्षा, स्टाफ के व्यवहार और साफ-सफाई जैसे कड़े मानकों पर ग्राहकों से फीडबैक लेकर 5 अंकों में से रैंकिंग तय की जाती है।
झारखंड के इन दोनों एयरपोर्ट्स पर बढ़ी हुई यात्री सुविधाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार का ही नतीजा है कि आज राज्य हवाई सेवा और यात्री संतुष्टि के मामले में देश के अग्रणी राज्यों में शुमार हो गया है।
